TÉRMINOS YCONDICIONES

Estos términos regulan el uso de nuestros servicios y la realización de pedidos de alfajores artesanales Capricho. Al hacer un pedido, aceptás estas condiciones.

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Aceptación de los términos
Al contactarnos y realizar un pedido, aceptás los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no realices el pedido.
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Nuestros productos
Capricho elabora alfajores artesanales de chocolate negro con dulce de leche, de forma casera y artesanal. Al tratarse de productos elaborados a mano, pueden existir variaciones mínimas en tamaño, peso y apariencia respecto a una referencia estándar.
Nuestros alfajores son libres de conservantes, grasas vegetales y aditivos. Por ello, tienen una fecha de consumo preferente que te informamos al momento de la entrega. Recomendamos conservarlos en lugar fresco y seco.
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Pedidos
Los pedidos se realizan exclusivamente por WhatsApp al 11-7365-6644. Al hacer tu pedido, te solicitaremos la cantidad de alfajores, la fecha y el horario de entrega deseado, y la dirección.
Por tratarse de elaboración artesanal y fresca, trabajamos con stock limitado y por encargo. Recomendamos hacer tu pedido con al menos 24 a 48 horas de anticipación, especialmente para pedidos de varias docenas o personalizados.
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Precios y pagos
Los precios de nuestros productos se informan al momento del pedido por WhatsApp y pueden modificarse sin previo aviso. El precio acordado al confirmar tu pedido es el que se respeta.
Los pagos se realizan en efectivo o por transferencia bancaria, según lo acordado al momento de confirmar el pedido. El pago se efectúa al recibir el producto, salvo que se acuerde lo contrario para pedidos grandes.
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Entregas
Realizamos entregas en CABA: Constitución, San Telmo, Barracas, Monserrat, San Nicolás, Balvanera, Recoleta, Palermo y zonas aledañas. La zona y el horario de entrega se coordinan al momento del pedido.
Para zonas fuera de nuestra cobertura, acordamos un punto de encuentro intermedio. En pedidos grandes puede aplicar un cargo por envío, que te informamos previamente.
También podés retirar tu pedido por nuestro domicilio, sin costo. El día, el horario y la dirección se coordinan por WhatsApp al confirmar el pedido.
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Cancelaciones y modificaciones
Podés cancelar o modificar tu pedido sin cargo hasta 12 horas antes de la fecha de entrega acordada. Pasado ese plazo, si la elaboración ya comenzó, no aceptamos cancelaciones ni reembolsos.
Si por algún motivo ajeno a vos no podemos cumplir con la entrega en la fecha acordada, te ofrecemos reprogramar o, si lo preferís, cancelar el pedido sin cargo.
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Devoluciones y reembolsos
Al tratarse de productos alimenticios elaborados a mano y frescos, no aceptamos devoluciones una vez entregado el producto, salvo que exista un defecto de elaboración evidente.
Si recibís un producto en mal estado o con algún defecto de elaboración, contactanos dentro de las 24 horas de la entrega por WhatsApp con una foto del producto y gestionamos el reemplazo o reembolso correspondiente.
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Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio —textos, imágenes, logos, diseños y marcas— son propiedad de Capricho Color Chocolate y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
No está permitida la reproducción, distribución o uso de estos contenidos sin nuestra autorización expresa por escrito.
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Limitación de responsabilidad
Capricho no se hace responsable por daños derivados del uso inadecuado de la información de este sitio ni por interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a nuestra voluntad.
Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos efectivamente adquirados en cada pedido.
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Cambios a los términos
Podemos modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en este sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
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Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
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Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, escribinos por WhatsApp al 11-7365-6644. Estamos disponibles de lunes a sábado, de 9 a 20 horas.
¿Tenés alguna duda sobre estas políticas?
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